Политика возврата и обмена товара
Уважаемые покупатели, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» наша компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки при соблюдении определенных условий. Обмену и возврату не подлежат товары из перечня, утверждённого постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный либо вернуть его в магазин с последующим возмещением денежных средств.
Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
Отсутствие у Вас кассового чека либо другого документа, подтверждающего оплату, не лишает Вас возможности обменять или возвратить товар.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и обратной отправки оплачивается по договоренности.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве купленного товара, он может быть подвергнут специализированной экспертизе (экспертизу проводит потребитель). Обмен товара или возврат денежных средств в таком случае осуществляется только по результатам экспертизы.